อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีกับ waspt และครอบคลุมสิทธิ์ การใช้งาน และความรับผิดชอบทั้งสองฝ่าย การเข้าใช้งานและสิทธิ์ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์การใช้บัญชีส่วนตัวช่องทางชำระเงินในประเทศการแก้ไขข้อกำหนดแจ้งล่วงหน้านโยบายปิดบัญชีชัดเจน
waspt ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการยืนยันสิทธิ์ในบัญชีของคุณ ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนดควรระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ waspt แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' เพื่อเชื่อมต่อกับทีมงานที่ดูแลด้านนี้โดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือการปิดบัญชีมาที่อีเมลฝ่ายดูแลลูกค้า ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อความรวดเร็ว

แบบฟอร์มในแอป

เข้าเมนูบัญชี เลือก 'ความช่วยเหลือ' แล้วกรอกแบบฟอร์มร้องเรียนหรือสอบถามข้อกำหนด ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับ

การคุ้มครองบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ส่วนนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขได้อย่างไร

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ข้อมูลที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกแบ่งปันให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ในแอป คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่เต็มที่

สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายดูแลบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การปิดและลบบัญชี

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านเมนูบัญชีในแอป หรือแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการลบข้อมูล

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน waspt

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณยืนยันการเปิดบัญชี การทำธุรกรรมครั้งแรกผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดฉบับที่มีผลในขณะนั้น

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ โดยระบุวันที่มีผลล่วงหน้าเสมอ คุณมีเวลาตรวจสอบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลจริง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายดูแลบัญชี ทั้งนี้สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

คุณสามารถปิดบัญชีได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล โดยแจ้งผ่านเมนูบัญชีในแอปหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนการถอนเงินปกติ

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP และเราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่ไม่ได้ทำเอง ให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีเพื่อล็อกบัญชีชั่วคราว

ขอบเขตการใช้บังคับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดของเรากับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ กฎหมายท้องถิ่นจะมีผลเหนือกว่าในส่วนนั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต